サポート

お困りのときは

メールでお問い合わせください。

jin@travelabo.com

お使いの端末(iPhone / iPad / Mac)と OS のバージョン、うまくいかない曲のファイルを添えていただけると早く調べられます。

よくある質問

取り込んだ譜面が崩れます

そのファイルをメールに添付して送ってください。こちらで同じものを開いて直します。取り込みの不具合は、どの曲で起きるかが分かれば大抵そのまま直せます。

買ったのに印刷できません

出力メニューの有料項目を押すと出る画面で「購入を復元」を押してください。買ったときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

iPhone で買ったら Mac でも使えますか

使えます。1回の購入で iPhone・iPad・Mac すべてに行き渡ります。Mac 版は Mac App Store から入れて、同じ Apple アカウントでサインインしてください。

譜面が小さくて読めません

メロディ編集の画面では、上の虫めがねで1行あたりの小節数を減らすと大きくなります。1行1小節まで拡げられます。

手書きで書き込みたい

出力メニューの「スラッシュを出す」を切ると、五線が空のまま印刷されます。

他の譜面ソフトで細かく直したい

MusicXML で書き出せます。MuseScore、Finale、Sibelius などで開けます。

アプリ内の説明

アプリの右上にある ? ボタンから、ひととおりの使い方が読めます。オフラインでも読めます。

Support (English)

Please write to jin@travelabo.com. Telling us your device, OS version, and attaching the file that does not work lets us fix it much faster.

An imported chart comes out wrong

Send us the file. Import problems are usually straightforward to fix once we can open the same chart.

I paid but cannot print

Tap a locked item in the output menu, then tap Restore purchase. You need to be signed in with the Apple Account you bought it with.

Does one purchase cover Mac?

Yes. One purchase covers iPhone, iPad and Mac. Install the Mac version from the Mac App Store and sign in with the same Apple Account.

I want to write on the sheet by hand

Turn off Show slashes in the output menu and the staves print empty.

In-app help is available from the ? button at the top right, and works offline.